Géraldine ROUDAUT

Associée

Dossier du moment

Stratégie relationnelle omnicanal : captivez et fidélisez vos clients

Publié le 12/09/2024

MÉTHODE

Publié le 12/09/2024

Stratégie relationnelle omnicanal : captivez et fidélisez vos clients

Votre problématique

Votre stratégie de contact n’est pas alignée avec les enjeux métiers et clients au regard des produits et des services dont vous disposez ?

Découvrir la méthode

Découvrez notre méthode Politique Clientèle

Contactez notre experte Scale

Nous vous recommandons

Vous abordez une nouvelle étape de développement de l’entreprise ou vous venez de refondre votre segmentation clients ? Découvrez la méthode de définition des politiques clientèle.

Découvrir

Votre pilotage et votre animation sont mal alignés ? découvrez la méthode Sales Booster

Découvrir

Géraldine ROUDAUT

Associée

Dossier du moment

Les contenus associés

Pourquoi la méthode ne suffit pas à rendre une entreprise agile

Publié le 18/12/2025

De l’agilité méthodologique à l’agilité organique L’article explique que l’agilité est trop souvent réduite à une méthode de gestion de projets, alors qu’elle devrait être pensée comme une capacité globale de l’entreprise. Si les méthodes agiles apportent de la valeur,...

ARTICLE

Design de la confiance : intégrer l’IA sans perdre l’utilisateur

Publié le 02/12/2025

Comprendre le bon usage de l’intelligence artificielle dans les produits numériques Depuis l’essor fulgurant des modèles génératifs, l’intelligence artificielle s’impose comme une priorité stratégique pour de nombreuses entreprises. Chaque produit, chaque service cherche aujourd’hui à y ajouter « sa couche...

ARTICLE

Fraude documentaire : enjeux croissants, typologies clés et stratégies de détection

Publié le 01/12/2025

Face à la montée en puissance des fraudes documentaires, les organisations – publiques comme privées – sont confrontées à un défi de taille : identifier, prévenir et traiter des manipulations de plus en plus sophistiquées, souvent invisibles à l’œil nu....

Stratégie de croissance et distribution

Transformation du modèle opérationnel

Stratégie et transformation IT

Transformation RH et Change

Géraldine ROUDAUT

Dossier du moment